Ngành bảo hiểm Việt Nam đang trên đà phục hồi mạnh mẽ sau giai đoạn biến động. Theo báo cáo mới nhất từ Vietnam Report, tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường trong bốn tháng đầu năm đạt 74.889 tỷ đồng, tăng 5,4% so với cùng kỳ năm trước.
Triển vọng tăng trưởng và đột phá công nghệ
Mảng bảo hiểm phi nhân thọ tiếp tục dẫn dắt tăng trưởng với mức tăng khoảng 11%, nhờ sự phục hồi của nhu cầu bảo hiểm tài sản và các chính sách mới như Nghị định 105/2025/NĐ-CP. Tổng tài sản toàn ngành ước đạt 1 triệu tỷ đồng, tăng 8,79%, phản ánh năng lực tài chính vững vàng của các doanh nghiệp bảo hiểm.
Theo ông Vũ Đăng Vinh, Tổng Giám đốc Vietnam Report, sự gia nhập của các ngân hàng vào thị trường bảo hiểm đang mở ra kỳ vọng về một hệ sinh thái tài chính-bảo hiểm tích hợp, hỗ trợ mở rộng kênh phân phối và tăng khả năng tiếp cận người tiêu dùng.
Khảo sát của Vietnam Report cho thấy 53,8% doanh nghiệp bảo hiểm kỳ vọng thị trường sẽ đạt tăng trưởng 5-10% trong năm 2025, nhờ sự phục hồi nội lực và lực đẩy từ chính sách mới.
Công nghệ đang trở thành “chìa khóa chuyển mình” quan trọng của ngành bảo hiểm. 100% doanh nghiệp bảo hiểm xác định công nghệ là cơ hội lớn nhất trong năm 2025. Tỷ lệ doanh nghiệp có kế hoạch tăng đầu tư cho công nghệ đã tăng từ 95,5% năm 2024 lên 98,7% năm 2025.
Áp dụng công nghệ bảo hiểm (Insurtech) đang có những bước tiến rõ nét. Tỷ lệ doanh nghiệp áp dụng công nghệ như AI, OCR, điện toán đám mây và chatbot đã gia tăng mạnh mẽ. Đặc biệt, 92,2% doanh nghiệp hiện đã ứng dụng AI trong khâu xử lý yêu cầu bảo hiểm, thẩm định và bồi thường.
Sự thay đổi tích cực trong nhận thức của người tiêu dùng cũng được ghi nhận. Tỷ lệ người hiểu đúng về sản phẩm bảo hiểm tăng từ 44,2% năm 2023 lên 60,8% năm 2025. Điều này là kết quả của nỗ lực từ phía doanh nghiệp bảo hiểm trong việc nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn và minh bạch hóa sản phẩm.
Các doanh nghiệp bảo hiểm đã triển khai các chương trình đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ tư vấn viên, không chỉ dừng ở kỹ năng bán hàng mà còn tập trung vào nâng cao năng lực giải thích sản phẩm và quyền lợi cho khách hàng.
Ngoài ra, 53,8% doanh nghiệp đã thiết lập cơ chế kỷ luật nghiêm minh để kiểm soát hoạt động của tư vấn viên. 61,5% doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ đã bổ sung các điều khoản ràng buộc trách nhiệm rõ ràng hơn trong hợp tác với các ngân hàng.
Vietnam Report đã vinh danh Top 10 doanh nghiệp bảo hiểm uy tín năm 2025, bao gồm các thương hiệu lớn như Tổng Công ty Bảo Việt Nhân Thọ, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam, và Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-Ichi Việt Nam.