Đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long đang đối mặt với tình trạng thừa công suất nghiêm trọng. Hiện có hơn 500 tàu du lịch hoạt động tại vịnh, trong đó có 170 tàu lưu trú và còn lại là tàu tham quan ban ngày. Với số lượng tàu này, đội tàu có thể đón hơn 25.000 khách cùng một lúc. Tuy nhiên, thực tế cho thấy công suất sử dụng trung bình chỉ đạt khoảng 40-50%, trừ những tháng hè cao điểm.
Các tàu du lịch hiện nay đã được nâng cấp và đóng mới với tiêu chuẩn cao hơn so với quy định chung, sau một số vụ tai nạn đáng tiếc xảy ra trong quá khứ. Số lượng tàu đã giảm sau giai đoạn đóng ồ ạt trước đây, nhưng công suất lại tăng mạnh do các tàu mới được đóng với quy mô lớn hơn.
Dù thừa công suất, việc đăng ký thuê tàu và mua vé tham quan vịnh Hạ Long vẫn còn rất khó khăn đối với du khách, đặc biệt là khách vãng lai. Du khách không thể biết tàu còn chỗ hay không, hoặc mấy giờ chạy vì thông tin này không được cập nhật trên các nền tảng công nghệ của cơ quan chức năng. Điều này khiến du khách gặp khó khăn khi lên kế hoạch cho chuyến đi của mình.
Trong khi đó, các phương tiện giao thông khác như tàu hỏa, máy bay đã áp dụng công nghệ hiện đại cho phép khách hàng đặt vé và check-in trực tuyến. Tuy nhiên, đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long vẫn sử dụng phương pháp đăng ký thủ công, khiến du khách phải trực tiếp đến cảng tàu hoặc nhờ chủ tàu, công ty du lịch. Điều này làm tăng thời gian và công sức cho du khách, đồng thời cũng làm giảm trải nghiệm của họ.
Tỉnh Quảng Ninh đã từng có chủ trương tổ chức hoạt động tàu du lịch tương tự như hoạt động của máy bay, tàu hỏa, nhưng ý tưởng này vẫn chưa được thực hiện. Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý và bán vé tàu du lịch sẽ giúp du khách có trải nghiệm thuận tiện hơn và góp phần thúc đẩy ngành du lịch phát triển. Để giải quyết tình trạng thừa công suất và khó khăn cho du khách, cần có sự thay đổi trong cách quản lý và vận hành đội tàu du lịch tại vịnh Hạ Long.
Một giải pháp có thể được xem xét là áp dụng hệ thống đặt vé trực tuyến cho tàu du lịch, tương tự như các phương tiện giao thông khác. Điều này sẽ giúp du khách dễ dàng đặt vé và lên kế hoạch cho chuyến đi của mình, đồng thời cũng giúp giảm thiểu tình trạng thừa công suất. Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ hiện đại cũng sẽ giúp tăng cường hiệu quả quản lý và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động của đội tàu du lịch.
Ngoài ra, các cơ quan chức năng cũng cần tăng cường giám sát và quản lý đội tàu du lịch để đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ cho du khách. Việc nâng cấp và đóng mới tàu du lịch với tiêu chuẩn cao hơn cũng cần được tiếp tục thực hiện để đảm bảo an toàn và chất lượng trải nghiệm cho du khách.