Nội dung chính
Không nhà trọ, không chăn ấm nệm êm, nhiều người nhà bệnh nhân tại Hà Nội đang phải oằn mình chống chọi với cái rét giữa trời đêm.
Khi thành phố chìm trong giá lạnh từ 14‑16°C, những chuyến xe cấp cứu vẫn không ngừng đưa bệnh nhân từ các tỉnh về các bệnh viện trung ương. Tuy nhiên, những người thân của họ lại phải đối mặt với một thực tế khắc nghiệt: hành lang, ghế đá và những góc khuất của bệnh viện trở thành “giường ngủ” tạm thời.
Bối cảnh lạnh giá Hà Nội
Vào đêm 14/1, thời tiết Hà Nội lạnh buốt, nhiệt độ giảm xuống mức 14‑16 độ C. Đối với những người không có chỗ ở, việc tìm một góc ấm áp để nghỉ ngơi trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Cuộc sống trên hành lang bệnh viện
Những hàng ghế đá có mái che, hành lang và thậm chí cả sàn nhà bệnh viện đã biến thành “giường ngủ” tạm thời. Người nhà bệnh nhân thường cuộn chăn, mặc nhiều lớp áo để xua đi cái lạnh, vì không kịp chuẩn bị chăn màn.
Lý do họ chọn ngủ ở đây
- Tiết kiệm chi phí thuê trọ trong thời gian dài.
- Muốn túc trực 24/24, sẵn sàng hỗ trợ bác sĩ ngay khi cần.
- Thiếu các dịch vụ hỗ trợ lưu trú cho người nhà bệnh nhân.
Câu chuyện của ông Nguyễn Văn Trường
Ông Nguyễn Văn Trường (52 tuổi, Lai Châu) đã ở lại hành lang bệnh viện Bạch Mai suốt ba đêm liên tiếp. Vợ ông đang điều trị suy hô hấp và kinh tế gia đình eo hẹp, nên ông quyết định ngủ trên ghế chờ đối diện khu cấp cứu để giảm chi phí thuê phòng.
“Giờ chỉ mong người nhà nhanh chuyển biến tốt, tôi nằm đây cũng đỡ tốn kém hơn,” ông Trường chia sẻ.
Phản hồi và biện pháp của bệnh viện
Sau một sự cố nhân viên bảo vệ ném chăn của người dân giữa đêm lạnh, Bệnh viện Bạch Mai đã yêu cầu đối tác an ninh rút kinh nghiệm và tiến hành tái đào tạo kỹ năng giao tiếp, ứng xử cho toàn bộ lực lượng bảo vệ.
Những thách thức khác
Không chỉ ở Bạch Mai, tại bệnh viện K Tân Triều cũng có nhiều người nhà bệnh nhân túc trực ngoài hành lang vào lúc 23h. Họ thường dùng tấm đệm mỏng, mặc kín quần áo để giảm cảm giác lạnh.
Ảnh hưởng đến sức khỏe
Đối với những bệnh nhân đang trong quá trình điều trị, như anh Long – bệnh nhân ung thư phổi đang thực hiện xạ trị, thời tiết lạnh không chỉ làm người nhà mệt mỏi mà còn làm tăng áp lực lên cơ thể đang chịu tác dụng phụ của thuốc và bức xạ.
Giải pháp khả thi
Để giảm bớt gánh nặng cho người nhà bệnh nhân, các bệnh viện có thể:
- Thiết lập khu vực nghỉ ngơi có sưởi ấm, cung cấp chăn, gối cho người nhà.
- Hợp tác với các nhà trọ, khách sạn gần bệnh viện để có mức giá ưu đãi.
- Cung cấp thông tin về các chương trình hỗ trợ xã hội, quỹ trợ cấp cho người thân bệnh nhân.
Việc cải thiện môi trường chờ đợi không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ y tế mà còn thể hiện sự quan tâm sâu sắc tới cộng đồng người nhà bệnh nhân – một yếu tố quan trọng trong tiêu chuẩn E‑E‑A‑T của Google.