Việc học làm công dân số đã trở thành một phần không thể thiếu trong quá trình chuyển đổi số hiện nay. Hành trình này đòi hỏi sự kiên nhẫn, khả năng thích nghi và sự hợp tác chặt chẽ giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu cốt lõi là giúp người dân nhận thấy những tiện ích mà chuyển đổi số mang lại trong đời sống hàng ngày, từ đó khuyến khích mọi người chủ động tham gia vào quá trình này.
Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số đã tác động sâu rộng đến mọi mặt của đời sống xã hội. Từ lĩnh vực học tập, lao động, hành chính công, thương mại đến giao tiếp xã hội, công nghệ số đã mang lại những tiện ích và đổi mới đáng kể. Trong bối cảnh đó, khái niệm công dân số ngày càng được quan tâm và chú ý.
Hiện nay, tỷ lệ người dân sử dụng điện thoại thông minh và internet đã tăng lên nhanh chóng, tạo ra nền tảng quan trọng cho việc thực hiện chuyển đổi số toàn dân. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi, lao động phổ thông và những người sống ở vùng sâu, vùng xa, gặp khó khăn trong việc tận dụng các tiện ích của công nghệ số. Mặc dù họ có thiết bị kết nối mạng, nhưng kỹ năng sử dụng các dịch vụ công trực tuyến và thanh toán điện tử còn hạn chế.
Để hỗ trợ người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập. Họ đã trực tiếp đến từng hộ dân để hướng dẫn cài đặt ứng dụng, tạo tài khoản định danh điện tử, đăng ký tiêm vaccine và thanh toán hóa đơn điện, nước trực tuyến. Tỉnh đoàn cũng đã triển khai các đội hình tình nguyện hỗ trợ chính quyền cơ sở triển khai mô hình hành chính điện tử và chuyển đổi số tại 102 đơn vị hành chính cấp xã.
Người dân, đặc biệt là người lớn tuổi và người ít tiếp xúc với công nghệ, thường có tâm lý e ngại khi tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến và tiện ích công nghệ. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của đoàn viên, thanh niên, họ đã có thể tự tin và thành thạo hơn trong việc sử dụng các dịch vụ này.
Học làm công dân số không chỉ là học cách sử dụng công nghệ mà còn học cách sống an toàn và có trách nhiệm trên không gian mạng. Người dân cần có kỹ năng nhận diện đối với các hành vi lừa đảo trên nền tảng số và biết cách bảo vệ thông tin cá nhân của mình. Do đó, việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền để người dân nâng cao ý thức cảnh giác và chú ý bảo mật quyền riêng tư trên tài khoản là rất cần thiết.
Tóm lại, việc học làm công dân số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự nỗ lực và hợp tác giữa chính quyền và nhân dân. Mục tiêu là giúp người dân tận dụng được các tiện ích của công nghệ số để cải thiện đời sống và phát triển kinh tế – xã hội. Với sự chung tay của cả chính quyền và người dân, chúng ta có thể xây dựng một cộng đồng số an toàn, văn minh và hiện đại.