Trong một báo cáo mới công bố, hãng tư vấn chiến lược toàn cầu McKinsey cho biết, trong tương lai gần trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tác động lớn đến 5 lĩnh vực, đó là: nông nghiệp, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, bán lẻ và bất động sản…
Tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) đang dần chiếm lĩnh lĩnh vực kinh doanh bán lẻ xa xỉ, và đó cũng là thách thức được dự báo trong năm 2023. Cùng với các công nghệ khác như 5G, blockchain, đám mây và Internet vạn vật (IoT)… Tất cả đang thúc đẩy người tiêu dùng sự thích nghi. Để đáp lại, các thương hiệu cần đảm bảo rằng họ luôn cập nhật việc sử dụng công nghệ cũng như trình độ và kỹ năng của nhân viên để cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch cho khách hàng.
AI VÀ METAVERSE
Bất chấp tác động không nhỏ của đại dịch Covid-19 và những bất ổn của tình hình thế giới, ngành hàng xa xỉ một lần nữa cho thấy tiềm năng vượt trội và sức bật của mình. Kết quả nghiên cứu của Statista cho thấy vào năm 2022, thị trường hàng xa xỉ toàn cầu sẽ đạt 312,60 tỷ USD, gần như phục hồi hoàn toàn so với giai đoạn tiền dịch. Tốc độ tăng trưởng trung bình hàng năm dự kiến khoảng 5,4% và đạt 352,84 tỷ USD vào năm 2027.
Báo cáo xu hướng công nghệ năm 2022 của McKinsey đi sâu vào tác động của công nghệ AI trong ngành hàng xa xỉ. Nó cho thấy nhiều giải pháp công nghệ đã được sử dụng để giúp các nhà bán lẻ giảm chi phí và thu hút nhiều khách hàng hơn.
Bạn có thể dự đoán hành vi của người mua sắm và tối ưu hóa toàn bộ chuỗi cung ứng từ quản lý và dự báo hàng tồn kho đến lập kế hoạch nơi làm việc. Quy mô thị trường AI bán lẻ toàn cầu ước tính khoảng 4,84 tỷ USD vào năm 2021, dự kiến sẽ tăng lên 31,18 tỷ USD vào năm 2028.
Thậm chí, các công ty thời trang và công nghệ, trong đó có Siemens của Đức và Levi’s của Mỹ, đã bắt tay vào phát triển một loại robot có thể thay thế con người để may quần jean. “Ý tưởng sử dụng robot để đưa nhiều hoạt động sản xuất hàng may mặc từ nước ngoài trở lại Mỹ đã có thêm động lực trong đại dịch Covid-19 khi chuỗi cung ứng bị tắc nghẽn, làm nổi bật những rủi ro khi phụ thuộc vào các nhà máy ở xa,” Eugen Solowjow cho biết. người chỉ đạo một dự án tại phòng thí nghiệm của Siemens ở San Francisco (Mỹ).
“Khi cả thế giới quan tâm đến tính bền vững, sự phát triển vượt bậc của các nền tảng công nghệ và thói quen thay đổi của người dùng đã khiến khái niệm về các sản phẩm xa xỉ trở nên thú vị và khác biệt,” Tiến sĩ Federica Carlotto, giảng viên kinh doanh hàng xa xỉ tại Học viện Sotheby’s cho biết. Nghệ thuật, nói với WSJ.
Dự đoán đến năm 2026, thế hệ Z (Gen Z), bao gồm những người sinh từ năm 1997-2012, sẽ chiếm 1/5 lượng khách hàng của các thương hiệu cao cấp. Để tiếp cận thế hệ người tiêu dùng này, các thương hiệu đang tập trung vào đổi mới công nghệ cũng như đầu tư vào NFT hoặc áp dụng công nghệ thực tế tăng cường để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Chẳng hạn, Balenciaga biến bộ sưu tập Thu Đông 2021 – Afterworld: The Age of Tomorrow thành một màn trình diễn tương tác trong vũ trụ ảo. Gucci và The North Face hợp tác với Pokemon-Go để cung cấp một số NFT độc quyền. Burberry đã phát trực tiếp show diễn Xuân Hè 2021 trên nền tảng trò chơi Twitch…
Các thương hiệu xa xỉ cho rằng Metaverse tạo ra những trải nghiệm thú vị và ý nghĩa cho người dùng chứ không chỉ xem đây là nơi để quảng cáo. Morgan Stanley dự đoán Metaverse và NFT là cơ hội để các thương hiệu cao cấp đạt doanh thu hàng năm 50 tỷ euro, mang lại mức tăng trưởng 25% lợi nhuận trong ngành vào năm 2030…
Nội dung bài viết đã được đăng trên Tạp chí Kinh tế Việt Nam số 52, ra ngày 26/12/2022. Mời bạn đọc tham khảo tại đây:
https://postenp.phaha.vn/chi-tiet-toa-soan/tap-chi-king-te-viet-nam
