Hiện nay, việc sử dụng các nhân vật có ảnh hưởng (KOLs) trong quảng cáo đã trở thành một xu hướng phổ biến trên mạng xã hội, giúp dẫn dắt tiêu dùng và tạo sức ảnh hưởng lớn đến cộng đồng. Tuy nhiên, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã chỉ ra rằng việc sử dụng KOLs trong quảng cáo cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro. Một trong những vấn đề đáng quan ngại là nhiều KOLs đăng bài giới thiệu sản phẩm mà không công khai mối quan hệ thương mại với nhãn hàng, dẫn đến việc người tiêu dùng có thể bị ảnh hưởng và không có đủ thông tin để đưa ra quyết định chính xác.

Không ít trường hợp quảng cáo sai sự thật, phóng đại công dụng, che giấu thông tin sản phẩm, thậm chí tiếp tay cho hàng không rõ nguồn gốc đã được ghi nhận. Điều này đặt ra thách thức lớn cho việc quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs. Hiện hành lang pháp lý chưa đủ rõ ràng để kiểm soát và đảm bảo tính minh bạch trong hoạt động này. Để giải quyết vấn đề này, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia kiến nghị cần sửa đổi, bổ sung các quy định pháp luật nhằm làm rõ vai trò và trách nhiệm pháp lý của KOLs khi tham gia quảng cáo.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần tỉnh táo và không vội tin vào những lời giới thiệu ‘có cánh’ trên mạng. Trong khi chờ khung pháp lý hoàn thiện, việc lựa chọn sản phẩm an toàn, rõ nguồn gốc và tìm hiểu thông tin từ nguồn tin cậy là cách tự bảo vệ mình thiết thực nhất. Người tiêu dùng cần được đảm bảo rằng họ có quyền tiếp cận thông tin chính xác và minh bạch về sản phẩm.

Nhiều quốc gia trên thế giới đã xây dựng hướng dẫn riêng để kiểm soát hoạt động quảng cáo qua KOLs. Tại Hàn Quốc, người có ảnh hưởng bắt buộc phải ghi rõ ‘bài viết tài trợ’ khi nhận tiền để quảng cáo. Nếu không tuân thủ, họ có thể bị xử phạt lên đến 30 triệu won. Còn tại Anh, Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo yêu cầu KOLs phải minh bạch mối quan hệ thương mại trong từng bài đăng. Tại Mỹ, các cơ quan chức năng cũng đã đưa ra các hướng dẫn và quy định cụ thể để quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs, nhằm đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Như vậy, việc quản lý hoạt động quảng cáo qua KOLs cần được quan tâm và chú trọng để đảm bảo tính minh bạch và công bằng. Bằng cách hoàn thiện hành lang pháp lý và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng, chúng ta có thể xây dựng một môi trường tiêu dùng an toàn và đáng tin cậy hơn.

Trong thời đại mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, người tiêu dùng Việt Nam đang trở nên thông minh và tinh tế hơn bao giờ hết. Không chỉ tập trung vào việc tìm hiểu kỹ về nguồn gốc sản phẩm, họ còn dành thời gian tham khảo ý kiến từ những người mua trước, sử dụng các công cụ xác minh nhà bán hàng uy tín và tận dụng các chính sách bảo vệ quyền lợi của các sàn thương mại điện tử. Tuy nhiên, trước tình trạng hàng giả và hàng kém chất lượng vẫn còn tồn tại trên các nền tảng thương mại điện tử, việc trang bị những bí quyết cần thiết để an tâm mua sắm là điều không thể thiếu.

Trước hết, việc lựa chọn nhà bán hàng uy tín đóng vai trò then chốt. Trên các nền tảng thương mại điện tử lớn, người dùng có thể dễ dàng nhận diện các nhà bán hàng uy tín thông qua các nhãn hiệu như Mall (Cửa hàng chính hãng) hoặc Star Shop. Các nhãn hiệu này là minh chứng cho việc nhà bán hàng đã đáp ứng được các tiêu chí nghiêm ngặt về hiệu suất bán hàng, xếp hạng cửa hàng và điểm vi phạm. Bằng cách chọn mua hàng từ những nhà bán hàng này, người tiêu dùng có thể giảm thiểu rủi ro khi mua sắm trực tuyến.

Bên cạnh đó, việc tìm hiểu thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau cũng là một bước quan trọng không thể bỏ qua. Điều này giúp người tiêu dùng tránh bị ảnh hưởng bởi thông tin quảng cáo một chiều và có cái nhìn toàn diện hơn về sản phẩm. Người dùng nên tự mình nghiên cứu về nguồn gốc xuất xứ, thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm thông qua trang web chính thức của nhà sản xuất hoặc các diễn đàn uy tín. Qua đó, họ có thể có được thông tin chính xác và đáng tin cậy về sản phẩm.

Ngoài ra, việc đọc kỹ đánh giá từ người mua trước cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng. Người tiêu dùng nên ưu tiên đọc các đánh giá có hình ảnh và video thực tế, và không nên bỏ qua các đánh giá có xếp hạng thấp (1-2 sao). Những đánh giá này thường cung cấp thông tin chân thực và giúp người tiêu dùng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm, bao gồm cả ưu điểm và nhược điểm.

Trải nghiệm của người dùng có ảnh hưởng (KOC – Key Opinion Creator) cũng là một nguồn thông tin đáng tham khảo. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần lưu ý rằng đánh giá từ KOC luôn mang góc nhìn cá nhân và chỉ nên được xem là thông tin tham khảo. Điều này giúp người tiêu dùng có thêm thông tin nhưng cũng cần phải suy xét và đánh giá một cách khách quan.

Các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp nhiều công cụ để đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Người mua cần nắm rõ các chính sách trả hàng, hoàn tiền và khiếu nại hàng kém chất lượng. Ví dụ, trên TikTok Shop, người mua có thể gửi yêu cầu khiếu nại, trả hàng – hoàn tiền trong vòng 10-15 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng. Việc nắm rõ các chính sách này giúp người tiêu dùng tự tin hơn khi mua sắm trực tuyến.

Cuối cùng, người tiêu dùng cần cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo trên mạng xã hội. Họ nên ưu tiên mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử uy tín, được cấp phép bởi Bộ Công Thương. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo một trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy.

Chiến dịch ‘An tâm vui sắm’ do TikTok Shop phối hợp với Tạp chí Công Thương tổ chức là một nỗ lực đáng commend nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về quyền lợi của mình khi tham gia mua sắm trực tuyến. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho thấy thương mại điện tử tại Việt Nam đang không chỉ ‘tăng trưởng nóng’ mà còn theo hướng ngày càng chuyên nghiệp hơn. Thông qua các hoạt động này, người tiêu dùng có thể tận hưởng một môi trường mua sắm trực tuyến an toàn và đáng tin cậy hơn.

Trong bối cảnh sự phát triển không ngừng của tiền kỹ thuật số và sự thay đổi trong các quy định mới, cục diện tài chính toàn cầu đang trải qua những biến động đáng kể. Sự ra đời và thông qua của các quy định mới, như Đạo luật GENIUS, đã cung cấp một khuôn khổ rõ ràng cho việc quản lý các stablecoin, một loại tiền kỹ thuật số được thiết kế để duy trì giá trị ổn định thông qua việc gắn với giá trị của một tài sản dự trữ như tiền tệ fiat hoặc hàng hóa. Điều này đã mở ra cánh cửa cho các tổ chức tài chính truyền thống tham gia vào lĩnh vực tài sản kỹ thuật số.

Trước đây, các tổ chức tài chính truyền thống thường thể hiện sự thận trọng đối với tài sản kỹ thuật số do sự không rõ ràng về quy định và rủi ro tiềm ẩn. Tuy nhiên, với sự tiến hóa của công nghệ blockchain và sự xuất hiện của các quy định cụ thể như Đạo luật GENIUS tại Mỹ, các tổ chức này đã bắt đầu nhận ra tiềm năng của stablecoin trong việc hiện đại hóa thanh toán, giữ chân khách hàng và cạnh tranh với các công ty fintech trong lĩnh vực blockchain.

Khi các ngân hàng bắt đầu hỗ trợ thanh toán stablecoin, họ phải đối mặt với một loạt rủi ro mới, bao gồm rủi ro tín dụng, thanh khoản, hoạt động và danh tiếng. Để giảm thiểu những rủi ro này, việc xây dựng một khuôn khổ toàn diện bao gồm con người, quy trình và công nghệ trở nên quan trọng. Các ngân hàng cần phải trang bị cho mình đội ngũ chuyên môn phù hợp, thiết lập các quy trình kiểm soát và áp dụng công nghệ hiện đại để quản lý và giảm thiểu rủi ro.

Bốn loại rủi ro chính liên quan đến stablecoin bao gồm rủi ro quy định và tuân thủ, rủi ro an ninh mạng, rủi ro hoạt động và rủi ro thanh khoản cũng như rủi ro đối tác. Để giảm thiểu rủi ro quy định và tuân thủ, các ngân hàng cần có các chuyên viên tuân thủ, luật sư và chuyên gia quan hệ với cơ quan quản lý. Họ cũng cần triển khai các quy trình kiểm soát và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch và xác minh danh tính.

Về rủi ro an ninh mạng, các ngân hàng cần có một đội ngũ an ninh thông tin mạnh mẽ, các chuyên viên an ninh blockchain và các quy trình bảo mật nghiêm ngặt. Đầu tư vào các công nghệ như hệ thống phát hiện và ngăn chặn tấn công mạng là điều cần thiết để bảo vệ hệ thống và dữ liệu của ngân hàng.

Rủi ro hoạt động có thể được giảm thiểu bằng cách có một đội ngũ quản lý hoạt động chuyên nghiệp, các quy trình hoạt động chuẩn và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch. Điều này giúp các ngân hàng đảm bảo rằng các hoạt động liên quan đến stablecoin được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.

Cuối cùng, rủi ro thanh khoản và rủi ro đối tác có thể được giảm thiểu bằng cách có một đội ngũ quản lý thanh khoản, các quy trình đánh giá rủi ro và công nghệ như hệ thống theo dõi giao dịch và phân tích dữ liệu blockchain. Điều này cho phép các ngân hàng quản lý và giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc cung cấp thanh khoản và đối tác.

Tóm lại, việc tham gia vào lĩnh vực stablecoin đòi hỏi các ngân hàng phải có một chiến lược toàn diện để giảm thiểu các rủi ro mới. Bằng cách xây dựng một khuôn khổ bao gồm con người, quy trình và công nghệ phù hợp, các ngân hàng có thể tận dụng lợi ích của stablecoin trong khi giảm thiểu rủi ro, từ đó đảm bảo sự phát triển bền vững trong lĩnh vực tài chính kỹ thuật số.

Như vậy, với sự hỗ trợ của các quy định mới như Đạo luật GENIUS và sự tiến hóa của công nghệ blockchain, các tổ chức tài chính truyền thống đang ngày càng tích cực tham gia vào việc phát triển, cấp hành và tích hợp stablecoin. Điều này không chỉ giúp họ giữ chân khách hàng và cạnh tranh với các công ty fintech mà còn mở ra những cơ hội mới trong lĩnh vực tài chính kỹ thuật số.

Bộ Công Thương đang lấy ý kiến về dự thảo Luật Thương mại điện tử, với một trong những vấn đề được quan tâm là trách nhiệm của người nổi tiếng, người có ảnh hưởng như MC, nghệ sĩ, diễn viên, KOL khi tham gia livestream, quảng cáo bán hàng.

Thực tế, trong quá trình xây dựng dự thảo, cơ quan chức năng đã tiếp nhận nhiều ý kiến góp ý từ các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và địa phương. Một trong những vấn đề nổi bật được đề cập là việc quản lý và quy định trách nhiệm của người nổi tiếng khi tham gia livestream bán hàng.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã đề nghị cơ quan chủ trì soạn thảo nghiên cứu bổ sung quy định quản lý đối với trường hợp người bán không trực tiếp livestream mà thuê người nổi tiếng, người có ảnh hưởng livestream bán hàng. Sở Công Thương tỉnh Lai Châu cũng đề nghị quy định trách nhiệm, trách nhiệm liên đới của những đối tượng này khi tham gia quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm được bán trên các nền tảng thương mại điện tử.

Về vấn đề này, Bộ Công Thương cho biết dự thảo Luật đã nêu rõ trách nhiệm của người livestream mà không phải người bán hàng, có thể bao gồm MC, nghệ sĩ, KOL. Cụ thể, người livestream có trách nhiệm cung cấp thông tin cho chủ quản nền tảng thương mại điện tử phục vụ việc định danh và xác thực điện tử. Họ cũng không được cung cấp thông tin gian dối hoặc gây nhầm lẫn về công dụng, xuất xứ, chất lượng, giá cả, khuyến mại, chính sách bảo hành và các nội dung khác liên quan đến hàng hóa, dịch vụ.

Người livestream cũng phải thực hiện đúng nội dung quảng cáo đã được cơ quan có thẩm quyền xác nhận đối với hàng hoá, dịch vụ thuộc trường hợp pháp luật quy định phải xác nhận nội dung quảng cáo. Họ cũng cần bảo đảm sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, trang phục, hành vi không trái với đạo đức xã hội và thuần phong mỹ tục trong quá trình bán hàng livestream.

Bộ Công Thương cho biết thực tiễn đã có nhiều vụ việc như các phiên livestream bán hàng nhiều tỷ đồng nhưng nhà nước không thu được thuế hay hoa hậu quốc tế livestream bán kẹo rau củ, thổi phồng chức năng của sản phẩm, ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng và sức khỏe của người tiêu dùng. Do đó, việc quy định trách nhiệm của người nổi tiếng trong livestream bán hàng là cần thiết để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo công bằng trong kinh doanh.

Trước những vấn đề trên, Bộ Công Thương đang tiếp tục lấy ý kiến và hoàn thiện dự thảo Luật Thương mại điện tử để trình Quốc hội thông qua, nhằm tạo ra một hành lang pháp lý rõ ràng và chặt chẽ cho hoạt động thương mại điện tử tại Việt Nam.

Trong bối cảnh hàng giả, hàng nhái đang tràn lan trên thị trường, việc truy xuất nguồn gốc sản phẩm đã trở thành một công cụ quan trọng để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, duy trì uy tín cho doanh nghiệp và tăng cường hiệu lực quản lý của Nhà nước. Một giải pháp quan trọng để giải quyết vấn đề này là sớm xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

Công nghệ đang đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người tiêu dùng truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Hiện nay, nhiều người tiêu dùng đã quen với việc sử dụng điện thoại thông minh để quét mã QR trên sản phẩm để đọc thông tin về sản phẩm, như hạn sử dụng, nơi sản xuất, kiểm định, và thậm chí thông tin về đóng gói và vận chuyển. Việc này không chỉ giúp người tiêu dùng yên tâm về chất lượng sản phẩm mà còn giúp doanh nghiệp tăng cường uy tín và niềm tin với khách hàng.

Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc triển khai rộng rãi hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Tại một số cửa hàng tiện lợi và siêu thị, không phải tất cả các sản phẩm đều có mã QR để truy xuất nguồn gốc. Điều này cho thấy cần có sự đầu tư và hỗ trợ từ các doanh nghiệp và cơ quan chức năng để triển khai rộng rãi hệ thống này. Sự phối hợp giữa các bên liên quan là chìa khóa để đảm bảo việc triển khai hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm được hiệu quả và đồng bộ.

Các doanh nghiệp đã bắt đầu áp dụng hệ thống truy xuất nguồn gốc số để cung cấp thông tin về sản phẩm của mình. Mã QR truy xuất nguồn gốc sản phẩm là một dạng mã vạch hai chiều, giúp người dùng kiểm tra thông tin về sản phẩm một cách tiện lợi. Nhiều doanh nghiệp đã thấy được lợi ích của việc áp dụng hệ thống này, không chỉ giúp tăng cường uy tín cho doanh nghiệp mà còn giúp ngăn chặn hàng giả, hàng nhái. Việc này cũng giúp tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và cạnh tranh công bằng.

Tuy nhiên, để hệ thống truy xuất nguồn gốc sản phẩm thực sự hiệu quả, cần có sự phối hợp và hỗ trợ từ các cơ quan chức năng. Việc tạo mã QR phải được cơ quan chức năng kiểm soát và kiểm tra định kỳ để tránh tình trạng làm giả, làm lại mã QR. Sự kiểm soát này sẽ giúp đảm bảo tính chính xác và tin cậy của thông tin truy xuất nguồn gốc sản phẩm.

Tại Hội nghị trực tuyến toàn quốc sơ kết 6 tháng và tổng kết đợt cao điểm chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Văn Long cho biết, lực lượng công an đã tập trung triệt phá các đường dây sản xuất, buôn bán thực phẩm giả quy mô lớn. Để ngăn chặn hàng giả, hàng nhái, cần có sự đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ Cổng thông tin truy xuất nguồn gốc sản phẩm, hàng hóa quốc gia. Việc này sẽ giúp tăng cường khả năng kiểm soát và quản lý hàng hóa trên thị trường.

Bộ Công an đang phối hợp với Bộ Công Thương và VNPT xây dựng hệ thống dữ liệu về xuất xứ hàng hóa. Khi hệ thống này đi vào hoạt động, sẽ giúp người dân truy xuất nguồn gốc sản phẩm, góp phần ngăn chặn gian lận thương mại, hàng giả, hàng nhập lậu. Hệ thống này cũng sẽ giúp các cơ quan chức năng có cơ sở dữ liệu để thực hiện công tác kiểm tra và quản lý thị trường hiệu quả hơn.

Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Mạnh Quyền đã chỉ đạo các đơn vị thành viên Ban Chỉ đạo 389 TP Hà Nội tăng cường chống buôn lậu, hàng giả, hàng nhái. Ông cũng nhấn mạnh rằng TP Hà Nội không có ngoại lệ, không có vùng cấm trong hoạt động chống buôn lậu. Việc này thể hiện sự quyết tâm của chính quyền địa phương trong việc tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.