Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và trí tuệ nhân tạo (AI) đang diễn ra mạnh mẽ, tỉnh Đắk Lắk đã xác định rằng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số phải trở thành động lực chính, là “chìa khóa vàng” để tạo ra giá trị mới và thúc đẩy sự phát triển, nâng tầm kinh tế tỉnh nhà. Với quyết tâm đó, Đắk Lắk đã tiên phong ứng dụng nền tảng AI vào hoạt động quản lý và điều hành, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính và phục vụ người dân tốt hơn.

Ngày 10/7 vừa qua, tỉnh Đắk Lắk là một trong những tỉnh đầu tiên của cả nước công bố và đưa vào vận hành thí điểm 4 nền tảng AI phục vụ chính quyền địa phương hai cấp. Các nền tảng này bao gồm AI về phân cấp, phân quyền và phân định thẩm quyền của chính quyền địa phương hai cấp; AI về phục vụ người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính công; Hệ thống báo cáo hai cấp; và hệ thống giám sát, điều hành hai cấp tại các phường Tân Lập, Tân An và Ea Kao.

Việc ứng dụng AI vào hoạt động quản lý và điều hành tại phường Tân Lập đã rút ngắn đáng kể thời gian xử lý công việc. Các bước thực hiện thủ tục hành chính được hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu, tạo thuận tiện cho người dân. Hệ thống báo cáo hai cấp và Hệ thống giám sát, điều hành hai cấp hoạt động hiệu quả, giúp lãnh đạo nắm bắt tiến độ công việc theo thời gian thực và phát hiện kịp thời điểm nghẽn để điều chỉnh.

Ông Trần Đức Nhật, Chủ tịch UBND phường Tân Lập, nhìn nhận rằng các ứng dụng số bước đầu phát huy hiệu quả trong công tác quản lý và điều hành. Việc trao đổi thông tin giữa cấp tỉnh và phường nhanh chóng, kịp thời qua nhóm Zalo chỉ đạo – điều hành. Cán bộ xử lý công việc chủ động hơn nhờ ứng dụng AI tra cứu quy định phân quyền, phân cấp; người dân dễ dàng tiếp cận thủ tục hành chính công, không mất nhiều thời gian đi lại như trước.

Phường Tân An cũng đang nỗ lực triển khai 4 nền tảng AI nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động hành chính và phục vụ người dân tốt hơn. Ông Phan Đức Cường, người dân phường Tân An, cho hay rằng trước đây, khi làm thủ tục gì, ông phải đến tận nơi, gặp trực tiếp cán bộ phường để được hướng dẫn. Giờ có ứng dụng AI, chỉ cần điện thoại thông minh kết nối Internet là có thể tra cứu để biết cần làm những thủ tục nào, loại giấy tờ gì, nộp ở đâu… rất tiện ích, tiết kiệm thời gian.

Tỉnh Đắk Lắk xác định chuyển đổi số không chỉ là công cụ điều hành mà còn là điều kiện tiên quyết để xây dựng chính quyền tinh gọn, gần dân, sát dân, phục vụ người dân hiệu quả. Việc triển khai các ứng dụng số phục vụ chính quyền địa phương hai cấp của tỉnh không chỉ đánh dấu bước tiến mới trong quá trình chuyển đổi số của tỉnh mà còn thể hiện quyết tâm mạnh mẽ trong việc xây dựng một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ hiệu quả hơn cho người dân, doanh nghiệp.

Sau ngày 15/7, nền tảng trí tuệ nhân tạo và các ứng dụng số sẽ được triển khai rộng rãi đến 100% xã, phường của tỉnh. Đây sẽ là nền tảng tạo ra sự thay đổi căn bản và toàn diện trong cách thức chỉ đạo, điều hành và quản lý của cấp ủy, chính quyền, hướng đến nền hành chính thông minh.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những đổi thay sâu sắc, khái niệm về một “chính quyền hành động” ngày càng trở nên rõ ràng và cụ thể hơn. Không chỉ đơn thuần hoạt động như một cơ quan quản lý nhà nước truyền thống, chính quyền đang trong quá trình chuyển đổi để trở thành một thực thể phục vụ, nhằm thắp sáng niềm tin và tạo dựng mối quan hệ bền vững với người dân. Quá trình chuyển đổi này, dù diễn ra một cách thầm lặng, nhưng lại mang một sức mạnh mẽ và đang dần hoàn thiện bức tranh tươi sáng về tương lai của đất nước.

Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Hệ thống này đang vận hành một cách ổn định và hiệu quả, với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách nhanh chóng và chính xác, bên cạnh hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình linh hoạt. Tất cả những nỗ lực này đều hướng đến mục tiêu tối thượng là phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất, giảm thiểu thời gian và chi phí, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và kinh tế.

Một đặc điểm nổi bật của “chính quyền hành động” hiện nay là sự quyết tâm và mạnh mẽ trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính rườm rà, mà còn hướng tới xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích của nhân dân và sự hài lòng của họ được đặt lên hàng đầu. Thông qua việc tối ưu hóa bộ máy và quy trình làm việc, chính quyền đang thể hiện cam kết của mình trong việc tạo ra một môi trường sống và làm việc thuận lợi hơn cho người dân và doanh nghiệp.

“Chính quyền hành động” cũng đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở, minh bạch và thuận lợi. Điều này đã thu hút một dòng vốn đầu tư nước ngoài mạnh mẽ, đồng thời khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển ổn định và bền vững của đất nước. Sự ủng hộ và tin tưởng từ cộng đồng quốc tế là một minh chứng quan trọng cho sự thành công của “chính quyền hành động” trong việc kiến tạo một nền kinh tế mở và năng động.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ trọng tâm của “chính quyền hành động” là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải có sự nhanh nhạy và kịp thời trong việc phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao, đồng thời cần phải loại bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ. Chính quyền cần phải tạo ra một đội ngũ công chức chuyên nghiệp, tận tâm và sáng tạo, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của người dân và phục vụ sự phát triển của đất nước.

“Chính quyền hành động” đang mở ra những cơ hội mới để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ, quyết liệt và một tầm nhìn dài hạn, “chính quyền hành động” đang viết nên những trang sử mới trong lịch sử phát triển của đất nước. Quá trình đổi mới và hội nhập của đất nước đang được đẩy mạnh, không chỉ phản ánh sự quyết tâm của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.