Trong 6 tháng đầu năm 2025, Chi cục Quản lý thị trường TP HCM đã phát hiện và xử lý 431 vụ vi phạm trong hoạt động TMĐT, với tổng giá trị hàng vi phạm gần 9 tỉ đồng. Điều này cho thấy tình hình vi phạm trong lĩnh vực này vẫn còn nghiêm trọng.
Ông Nguyễn Quang Huy, Phó Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường TP HCM
Vi phạm TMĐT ngày càng tinh vi
Ông Nguyễn Quang Huy, Phó Chi cục trưởng Chi cục quản lý thị trường TP HCM, cho biết các đối tượng vi phạm lợi dụng tính ẩn danh, tốc độ lan truyền nhanh và khả năng thay đổi thông tin tức thời trên nền tảng số để lừa đảo. Họ thường sử dụng tài khoản ảo, địa chỉ giả, thậm chí điều hành từ nước ngoài hoặc giao hàng xuyên tỉnh, khiến công tác kiểm tra, truy vết gặp nhiều khó khăn.
Nhiều vụ việc nghiêm trọng đã bị phát hiện như làm giả dầu gội Clear tại Hóc Môn, thu giữ hơn 1 tỉ đồng trang sức không rõ nguồn gốc hay hơn 11.000 sản phẩm thuốc lá điện tử tại các quận 1, 7 và Tân Phú.
Qua kiểm tra, TP HCM đã phát hiện, xử lý nhiều vụ việc kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng
Thời gian gần đây, lực lượng chức năng còn ghi nhận hành vi sử dụng công nghệ AI, deepfake để giả mạo người nổi tiếng, tạo quảng cáo giả, rất khó phân biệt bằng mắt thường. Ngoài ra, các đối tượng còn lập website, fanpage có giao diện, logo, tên miền gần giống các thương hiệu lớn… Những đối tượng này chủ yếu nhắm vào nhóm người tiêu dùng ít am hiểu công nghệ, đặc biệt là người lớn tuổi.
Để ngăn chặn tình trạng này, cần có biện pháp mạnh hơn để xử lý các vi phạm trên TMĐT. Ông Huy nhấn mạnh nút thắt lớn nhất trong xử lý vi phạm trên TMĐT hiện nay là việc xác minh danh tính người bán và địa điểm lưu trữ hàng hóa.
Chi cục quản lý thị trường kêu gọi doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh tuân thủ nghiêm quy định pháp luật, đặc biệt với hàng hóa liên quan đến sức khỏe. Thông tin quảng cáo phải trung thực, có căn cứ khoa học, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong môi trường số đang phát triển mạnh mẽ.